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修理に出される前のご注意

修理にだされる際には、メモリーカードなどの付属外品の同梱はされない様お願い申し上げます。特にメモリーカードを同梱いただいた場合、弊社に於ける紛失、破損、保存データーなどの削除があった場合に、その責は負いかねますので、予めご承知おきください。またそのデーターを弊社において複製・保存することは一切ございません。

修理品である本機並びにバッテリーは必ずご送付願います。

電池ボックスに貼付けてあるシリアルナンバー、購入店のレシート・納品書などが必要となりますので、ご購入時に確認をお願い致します。

電源が入らない場合

バッテリーの充電はお済みですか。（ご購入当初は殆ど充電されていない状態です）

本機前面ボタンをしっかり押しましたか。（通常ボタンを押した直後、ボタンから指を離して1秒～2秒にて通電します。ボタンを押している間はスイッチは入りません）

電源が入っているのに操作できない

メモリーカードはキチンと挿入されていますか。

バッテリーの残量は少なくないですか。

バッテリーを一度外して、少し時間を置いてから再度取り付けて動作を確認してください。

電源が途中で切れる

バッテリーの残量をご確認ください。

メモリーカードの残量をご確認ください。

バッテリーの寿命であることも考えられます。通常リチウムイオン電池は300回以上の充電にて、新品時能力の70%、500回以上にて50%程度になります。症状としてはバッテリー切れの時間が早まります。弊社におきましては、今後スペアバッテリーの販売を行いますので、代用品などの使用はお控えください。（保証の対象外となります）

カメラ本体が温かくなる

本機は充電中、撮影中に温かくなるなることがありますが、故障ではありません。

シャッターボタンを押しても撮影（動画・静止画）ができない

メモリーカードがきちんと挿入されていない。

メモリーカードの空き容量がない。

直前に撮影した画像を書き込んでいる最中の場合があります。暫く待って撮影を開始してください。

本機がパソコンに認識されない

本機以外の機器がパソコンのUSB端子に接続されている場合は、他の機器を全てとりはずしてください。

パソコンと本機からUSBケーブルを外し、パソコンを再起動させた後、正しい手順（ダウンロード説明書内接続の項参照）で再度パソコンと本機をつないでください。

以上の確認をした後に改善等されない場合は、故障の可能性がありますのでご購入店にお問い合わせください。